Service Coördinator

Wat je gaat doen

Fortezza onderdeel van NEXTON | Dura Vermeer voorziet haar klanten van de meest geavanceerde high-end oplossingen in de beveiligingstechnologie. Deze klanten hebben een service contract en nemen contact op met de service afdeling van Fortezza op het moment dat er een service, storing of onderhoudsvraag is.

Als service coördinator ben jij eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met een team aan service monteurs zorg jij er vervolgens voor dat de klant (groot of klein) altijd kan rekenen op uitstekend functionerende camera-, toegang- en inbraakdetectiesystemen.

Vanuit kantoor coördineer jij de inkomende service en storingsvragen. Daarnaast plan je preventieve service beurten met onze monteurs in. Met jouw kennis in de elektra en wellicht in de beveiliging weet je de klant gerust te stellen en op afstand al te helpen waar je kan. Na een goede inventarisatie te hebben gedaan naar de service of onderhoudsvraag die gedaan moet worden plan je je collega monteurs in. Tijdens de klus houd je contact met de klant en je collega monteurs waardoor zij precies weten waar ze aan toe zijn.

Wat je moet kunnen

Voor de functie van Service Coördinator vinden wij het belangrijk dat je gemakkelijk communiceert met je collega’s en onze klanten. Wij vinden het immers belangrijk dat je in contact staat met elkaar. Daarin is communicatie ‘’key’’.

Ook zien we je graag zelf initiatieven nemen in je functie Als jij een onderdeel ziet in je werk dat je graag wilt verbeteren dan pak je dat aan, want je bent niet bang om fouten te maken. Wij vinden het namelijk niet erg als er fouten gemaakt worden.

Verder helpt het je als:

• Je een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4, in de richting van elektrotechniek, ICT en/of telecom hebt.
• Je leergierig bent en alles wilt alles leren over de systemen waar je mee werkt.
• Je een brede interesse hebt in netwerktechnieken.
• Je klantgericht bent en een echte teamplayer.
• Je ervaring hebt als elektricien is dat een pre, geen must.
• Als je ervaring hebt met securitysystemen is dat een pre, geen must.

In deze functie krijg je de ruimte om je verder te ontwikkelen tot beveiligingsprofessional. Je krijgt namelijk begeleiding maar ook vrijheden. Bovendien is er genoeg ruimte binnen de organisatie tot het volgen van trainingen en of opleidingen. In samenwerking met je leidinggevende maak je je eigen ontwikkelplan.

Wat wij je bieden

Als Fortezza organisatie hebben wij het beste met onze mensen voor en daar hoort ook een goed en volledig salaris pakket bij. Wat je in ieder geval van ons kunt verwachten:

• Een werkomgeving waar een ieder de vrijheid heeft zichzelf verder te ontwikkelen. Onze mensen zijn daarin de sleutel tot ons succes!
• Een jaar contract met de intentie deze te verlengen naar onbepaalde tijd.
• Een goede pensioen voorziening waarbij je kunt rekenen op een minimale bijdrage van 50% door NEXTON.
• Je krijgt jaarlijks 25 vakantie dagen en 13 ADV dagen per vakantie jaar.
• Voor deze functie krijg je de beschikking over een leaseauto, laptop en een telefoon.
• Op deze functie is de CAO van Metaal en Techniek van toepassing.
• De startdatum is in overleg.
• Je komt te werken in slim en enthousiast team in een fijne werkomgeving.